Technisch beheerder telefonie en oproepsystemen

Wij zoeken een deskundige en proactieve beheerder van telefonie en oproepsystemen. Je draagt de primaire verantwoordelijkheid voor het beheer, waarbij je zorgt voor de optimalisatie en veiligheid van de bijbehorende producten en diensten.

Dit ga je doen

Als telefonie en oproepsystemen-beheerder bestaan je taken uit:

• Het monitoren en beheren van de producten en diensten voor de telefonie- en oproepsystemenomgeving. Denk hierbij aan mobiele en vaste telefonie, portofonie, verpleeg- en medische oproepsystemen, zorgtelefoons en het beheer van mobile device management voor ons portfolio.
• Je voert proactief beheer uit, denkt mee in de ontwikkeling en projectuitvoering vanuit de Agile planning, de Prince2-methodiek en Information Technology Infrastructure Library (ITIL) processen.
• Je gaat deel uitmaken van het telefonie- en oproepsystementeam.

Hier ga je werken

Je maakt deel uit van het team Interactieve Samenwerking binnen de ICT-directie van het UMC Utrecht, dit team is qua producten en diensten verantwoordelijk voor M365, telefonie en oproepsystemen, multimedia, en ondersteuning van de decentrale IT-organisatie.

Dit neem je mee

• Je bent verantwoordelijk voor het proactief en veilig beheren, onderhouden en optimaliseren van mobile device management, telefonie en oproepsystemen van het UMC Utrecht.
• Je verzorgt gebruikerstrainingen over de functionaliteiten voor de eindgebruikers.
• Je verzorgt gebruikers- en beheerinstructies.
• Je beschikt over mbo/hbo werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je beschikt over minimaal 2-3 jaar werkervaring met mobile device management, telefonie en/of oproepsystemen binnen complexe IT-omgevingen.
• Je hebt de relevante opleidingen en/of trainingen gedaan.
• Daarnaast ben je een teamplayer, proactief, organisatiesensitief, klantgericht en resultaatgericht.
• Je hebt inleving en analytisch vermogen.

Dit bieden we jou

• Een salaris tussen de € 3655 en € 5010 bruto per maand (schaal 9), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).
• Een contract voor onbepaalde tijd.
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%.
• Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie.
• Reis je met het OV naar je werk? Bij meer dan 7 km enkele reis krijg je deze kosten 100% vergoed. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan krijg je een vergoeding van € 0,18 per km (tot max. 40 km enkele reis met de auto).
• De mogelijkheid om hybride te werken: afwisselend thuis en op kantoor.
• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en op werkgebied te blijven ontwikkelen.
• Cao à la carte: kies extra arbeidsvoorwaarden in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.