Operationeel leidinggevende vrijwilligers

Wat ga je doen?

Als operationeel leidinggevende vrijwilligers geef je direct leiding aan de vrijwilligerscoördinatoren op de Isala locaties in Zwolle en Meppel en indirect aan 350 vrijwilligers. Op beide locaties werkt dagelijks een coördinator die aanspreekpunt is voor de vrijwilligers voor dagdagelijkse, functionele vraagstukken. Jij bent integraal verantwoordelijk voor jouw afdeling. 

Wat betekent dit zoal?

• Je bent aanspreekpunt voor de vrijwilligerscoördinatoren bij knelpunten en/of persoonlijk overleg. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de borging van de gastvrijheidsbeleving voor patiënten, bezoekers en medewerkers. Je bent de gastvrije voelsprieten in de organisatie.
• Je initieert nieuwe programma’s en projecten en vertaalt de gewenste werkprocessen van tactisch naar operationeel niveau.
• Op basis van de strategie van het Facilitair bedrijf schrijf je jaar- en opleidingsplannen voor jouw afdeling en draag je zorg voor de uitvoering hiervan.
• Je participeert in projecten binnen het Facilitair bedrijf, met als doel de dienstverlening steeds meer waarde gedreven te maken. Hierin werk je nauw samen met de andere operationeel leidinggevenden van het Facilitair bedrijf, waarbij ieder zijn kwaliteiten inbrengt en er op een duidelijke, constructieve manier wordt samengewerkt.
• Je hebt een antenne voor gastvrijheid, je werkt samen met veel zorgeenheden. Je draagt zorg dat gastvrijheid via vrijwilligers wordt uitgedragen. Je haalt gastvrijheidsinitiatieven van de afdelingen (buiten) naar binnen om op te pakken. 

Waar ga je werken?

Binnen Isala is het Facilitair bedrijf, waar ongeveer 500 medewerkers en 350 vrijwilligers werkzaam zijn, leverancier van facilitaire diensten. Het Facilitair bedrijf is onderverdeeld in drie ketens, te weten Patiëntenservice, Gastvrijheid en Logistiek. Onze ambitie is van toegevoegde waarde te zijn voor de primaire zorg waar dit maar nodig is, zodat de continuïteit van de patiëntenzorg gewaarborgd is. Ook willen we onze patiënten, gasten en medewerkers een gastvrije en veilige omgeving bieden. De sfeer binnen het Facilitair bedrijf is goed. We werken samen vanuit eenzelfde visie, wat ons verbindt. We hebben oog voor elkaar en vieren successen. Dat vinden we belangrijk. 

Als operationeel leidinggevende vrijwilligers ga je werken in de keten Gastvrijheid. Deze keten bestaat uit vijf operationele afdelingen, te weten: Beveiliging, Servicebureau, Centrale balie en Vrijwilligers. Daarnaast is binnen de keten Gastvrijheid de verantwoordelijkheid belegd voor het contractbeheer van de restauratieve voorzieningen en het contractbeheer van de schoonmaak (met uitzondering van de kliniek). Je ontvangt leiding van de ketenmanager Gastvrijheid en je werkt samen met collega-operationeel leidinggevenden en adviseurs van het Facilitair bedrijf. We werken vanuit dezelfde gedachte, het toevoegen van waarde voor de patiënt. 

Wie ben je en wat breng je mee?

• Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond aangevuld met relevante trainingen en opleidingen op het gebied van gastvrijheid.
• Je bent communicatief sterk, duidelijk en respectvol. Je bent op samenwerking gericht, hebt oog voor ieders belangen en kan hierin schakelen en prioriteren als dit nodig is.
• Je hebt ervaring als leidinggevende en hebt een coachende stijl van leidinggeven. Je bent benaderbaar, luistert en vraagt door, zonder problemen over te nemen.
• Je weet de ziekenhuisorganisatie en de wereld van jouw vakgebied te verbinden. Zowel op de werkvloer als op strategisch niveau, zowel binnen als buiten de organisatie.
• Je hebt ervaring met projectmatig werken.
• Je kijkt steeds waar jij, je collega’s en je team waarde voor de patiënt kunnen toevoegen. 

Wat bieden wij?

• Wij bieden een zelfstandige functie met veel regelruimte binnen de keten Gastvrijheid, waar de sfeer goed is. Je maakt deel uit van het bevlogen team van operationeel leidinggevenden en adviseurs. We werken vanuit dezelfde gedachte, het toevoegen van waarde voor de patiënt. We stemmen af en werken samen in afdeling overstijgende projecten, om verbinding te houden en elkaar te versterken.
• In eerste instantie krijg je een aanstelling voor een jaar, voor 36 uur per week. Na dit jaar en bij wederzijds goedkeuren wordt dit omgezet naar een vaste aanstelling.
• De Cao Ziekenhuizen is van toepassing. De functie is ingedeeld in FWG 50 met een maximumsalaris van € 4.540,00 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Inschaling zal gebeuren op basis van de kennis en relevante werkervaring die jij meebrengt. De pensioenregeling is aangesloten bij het pensioenfonds Zorg en Welzijn.
• We bieden je een warm welkom en een uitgebreid inwerkprogramma. Daarnaast willen we je graag een Lean training aanbieden, omdat Lean onze werk- en verbetermethode is.
• Omdat we de balans werk-privé erg belangrijk vinden, bepalen we de werktijden in overleg. Gedeeltelijk thuis werken behoort tot de mogelijkheden.
• Isala biedt goede secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder een thuiswerkregeling). Zo hebben we een actieve personeelsvereniging en een eigen Centrum voor Loopbaan en Mobiliteit. En omdat we gezond en met plezier werken belangrijk vinden hebben we een Isala breed programma ‘Sterk & Fit’ met allerlei trainingen en workshops om (zowel mentaal als fysiek) fit te blijven en je werk met plezier te doen. 

Wil je meer weten?

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Tim Maathuis (Ketenmanager Facilitair), telefoonnummer contactinformatie . Tim staat je graag te woord.

Een drijfverentest of ontwikkelassessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. De sollicitatiegesprekken staan gepland op maandag 13 januari 2025. 

Solliciteren kan uitsluitend via de sollicitatiebutton.