Medewerker patiëntensecretariaat

Als je op zoek bent naar een baan met rust en voorspelbaarheid, dan is deze functie niet voor jou. Maar als je energie krijgt van een afwisselende, dynamische werkomgeving, dan hebben wij de ideale uitdaging!

Dit ga je doen

Als medewerker patiëntensecretariaat ben je – samen met vijf collega’s - het kloppend hart van onze afdeling. Onze poli Revalidatie en Sportgeneeskunde is altijd in beweging. Patiënten, therapeuten en artsen lopen de hele dag door bij ons binnen. Jij bent de spin in het web en hun steun en toeverlaat. Je ontvangt patiënten, beantwoordt telefoongesprekken, regelt afspraken en zorgt ervoor dat alles administratief soepel verloopt. Van ernstig aangedane revalidatiepatiënten tot het eerste elftal van FC Utrecht: je komt in contact met een breed scala aan mensen, wat je werk zowel uitdagend als afwisselend maakt.

Je werkzaamheden zijn verdeeld in front- en backoffice. In de frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorg je voor een gastvrije en efficiënte ontvangst. In de backoffice beheer je afspraken, bereid je spreekuren voor, plan je groepstherapieën en houd je contact met verschillende specialisten. Je zorgt ervoor dat alle correspondentie tot in de puntjes klopt en dat patiëntinformatie altijd up-to-date is wanneer ze op het spreekuur komen.

Daarnaast vragen wij jou om mee te denken over hoe we onze processen nog verder kunnen verbeteren. Jij bent degene die initiatief neemt, prioriteiten stelt en ook in onverwachte situaties weet te handelen, zelfs als er geen standaardprotocol voor is. Je krijgt alle ruimte om actief bij te dragen aan een cultuur van continu verbeteren. We hechten aan een open cultuur en verwachten dat je makkelijk feedback geeft én ontvangt.

Hier ga je werken

Voor de afdeling Revalidatie, Fysiotherapiewetenschap en Sport (RF&S) werken veel verschillende specialisten. Er wordt samengewerkt door sport- en revalidatieartsen, fysio- en ergotherapeuten, psychologen, logopedisten en maatschappelijk werkers. De revalidatiepatiënten die hier komen, hebben uiteenlopende diagnoses gekregen en worden vaak langdurig in dagbehandeling (PRB) behandeld. Daarbij zijn vaak meerdere disciplines betrokken. Het doel is om patiënten – ondanks hun aandoening – zo goed mogelijk te laten deelnemen aan de maatschappij. Doordat patiënten frequent komen, bouwen we een band met ze op wat het werk op dit secretariaat uniek en anders maakt dan op andere plekken. 

De patiënten die voor de sportgeneeskunde komen, bezoeken onze afdeling echter vaak maar één of twee keer. Dit zorgt dus voor een zeer afwisselende mix van patiënten en vragen, wat ervoor zorgt dat geen dag hetzelfde is en je creativiteit continu wordt aangesproken. 

Je werkt in een moderne werkomgeving met flexibele werkplekken, waardoor er volop ruimte is voor open communicatie en samenwerking met collega’s van verschillende disciplines. De sfeer op de afdeling is ontspannen en collegiaal. We lunchen samen op het ontmoetingsplein en sluiten de week af met een gezellige vrijdagmiddagborrel. Samenwerken is voor ons vanzelfsprekend, omdat we weten dat we als team het verst komen.

Dit neem je mee

• Je beschikt over minimaal een HAVO-diploma.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent dienstverlenend, flexibel, positief en stressbestendig.
• Je hebt oog voor detail en werkt altijd accuraat, zelfs in drukke situaties.
• Je bent proactief, neemt initiatief en denkt mee over procesverbeteringen.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol of bent bereid je snel in te werken.

De sollicitatiegesprekken worden gehouden vrijdagmiddag 10 januari. De functie start op 15 februari. We bieden in eerste instantie een jaarcontract met de intentie deze bij wederzijds tevredenheid om te zetten naar een contact voor onbepaalde tijd. Ben je echter een enthousiaste student die minimaal 1,5 jaar beschikbaar is voor 3-4 dagen per week? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!

Heb je vragen? Wij (Janneke Sterk en/of Monique Kleinjan) beantwoorden ze graag:

• Janneke Sterk: [email protected] / 06 52783009
• Monique Kleinjan: [email protected] / 088 7558831

Dit bieden we jou

• Een salaris tussen de € 2574 en € 3411 bruto per maand (schaal 5), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur). 
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%. 
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.   
• Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie. 
• Reis je met het OV naar je werk? Bij meer dan 7 km enkele reis krijg je deze kosten 100% vergoed. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan krijg je een vergoeding van € 0,18 per km (tot max. 40 km enkele reis met de auto). 
• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en op werkgebied te blijven ontwikkelen. 
• Cao à la carte: kies extra arbeidsvoorwaarden in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.