Applicatiebeheerder Integraal Capaciteitsmanagement

Wat ga je doen?

Als Applicatiebeheerder Integraal Capaciteitsmanagement ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van het functioneren van applicaties, met als doel gebruiksvriendelijkheid en aansluiting op de patiëntreis te verbeteren, de productiviteit te verhogen en kosten te verlagen.

Je helpt gebruikers op weg met (veranderingen in) applicaties en gaat in gesprek met sleutelpersonen in en buiten de organisatie over mogelijkheden om de applicaties aan te sluiten op veranderingen in werkwijzen. Belangrijke gesprekspartners zijn interne en externe medici, keyusers van de verschillende afdelingen, afdeling Informatie & ICT van Isala, leveranciers en contactpersonen eerste lijn.

Waar ga je werken?

Afdeling Integraal Capaciteit Management biedt ondersteuning aan (zorg)afdelingen binnen Isala. Daarbij ligt de focus op de processen rond patiënten logistiek, continuïteit van operationele zorgprocessen en inzet van flex-medewerkers (Isala-Flex). De applicatiebeheerder ontvangt hiërarchische leiding van de manager Integraal Capaciteit Management.

Wie ben je en wat breng je mee?

Het takenpakket omvat het volgende:

• Je bent beheerder van applicaties zoals ZorgDomein (verwijzingen), Narrowcasting (berichtenschermen binnen de ziekenhuizen), Vragentrechter (dynamische begeleiding van telefonie door het Contact Center Isala en Point (Transfer/Overdracht/Plaatsing in nazorgorganisaties) waarbij je medewerkers adviseert, begeleidt, instrueert en oplossingen aandraagt.
• Je staat klanten/gebruikers en key-users te woord en geeft uitleg.
• Communicatie met leveranciers en externe belanghebbenden
• Het begeleiden van leveranciers bij de uitvoering van werkzaamheden.
• Ontwikkelen/aanpassen van de applicatie o.b.v. functioneel ontwerp/klant vraagstelling.
• Optimalisatie van de eigen werkprocessen.

Wat breng je mee:

• Je hebt een hbo werk- en denkniveau.
• Kennis en ervaring met functioneel beheer van applicaties is een pre.
• Kennis van de werkprocessen binnen een ziekenhuisorganisatie is een pre.
• Affiniteit met logistieke en ICT-processen.
• Een nauwgezette werkhouding is belangrijk omdat de impact van een fout groot kan zijn.
• Je aarzelt niet om eigenaarschap van vraagstukken te nemen, waar/ voor zover nodig
• Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht; je kunt zaken begrijpelijk uitleggen en weet goed te luisteren, ook naar de “vraag achter de vraag”
• Je hebt uitstekende kennis in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

• Je komt te werken in een klein, gemoedelijk en professioneel team in een dynamische omgeving met veel afwisseling.
• Het betreft een parttime dienstverband van gemiddeld 24 uur per week.
• Je krijgt een dienstverband voor bepaalde tijd, te weten 1 jaar, met de intentie dit bij beider tevredenheid om te zetten in een vast contract.
• Cao Ziekenhuizen is van toepassing. De functie is ingedeeld in FWG 45 met een huidig maximumsalaris van € 4.015,00 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Inschaling gebeurt op basis van de kennis en relevante werkervaring die jij meebrengt.
• De pensioenregeling is aangesloten bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Er gelden aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden en een eindejaarsuitkering.
• Binnen Isala vinden we het belangrijk dat werk en privé goed in balans zijn. Hier proberen we in onze roosters goed rekening mee te houden. En we hebben Isala breed het programma “Sterk & Fit” met allerlei trainingen en workshops om zowel mentaal als fysiek fit te blijven.

Wil je meer weten?

Indien je graag meer informatie ontvangt over de inhoud van deze vacature kun je terecht bij Savio Groot of Marloes Borger, functioneel beheerders via telefoonnummer contactinformatie .

In onderlinge afstemming is het zeker denkbaar een dagdeel mee te lopen om een beter beeld te krijgen bij de functie.

Solliciteren kan uitsluitend via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.